Un CRM es un Customer Relationship Management System. En muchas pequeñas y medianas empresas el área de ventas no cuenta con una herramienta que centralice las actividades. Se trabaja con varios canales como Email, WhatsApp, listas de Excel, entre otros, sin un proceso elaborado y una sistematización eficiente de datos de clientes y potenciales clientes.

Un sistema CRM soluciona esta situación y permite manejar un proceso de ventas sistematizado, eficiente y exitoso.

Aprovecha la fase BETA de nuestro TEAMQ SMALL BUSINESS SUITE “CRM” para crear tu propio proceso de ventas y explorar el mundo de los CRM – sin compromiso y sin costo.

Objetivo

  • Evaluar funcionalidad, usabilidad y estabilidad del CRM.
  • Recibir feedback estructurado y accionable.
  • Realizar mejoras y prioridades basadas en su uso real.

Inicio y duración

  • Inicio de pruebas versión Beta: 2 de febrero, 2026
  • Duración: 4 meses
  • Fin de pruebas en versión Beta: 2 de junio, 2026

Audiencia objetivo

  • Pequeñas o medianas empresas y personas interesadas en probar un CRM en etapa temprana y participar activamente en su evolución.

Perfil ideal del participante

Buscamos empresas o personas que:

  • Usen o necesiten un CRM de forma diaria o semanal. (Muchas personas o empresas no saben que necesitan un CRM).
  • Tengan procesos comerciales activos (ventas, seguimiento, clientes).
  • Estén dispuestas a probar herramientas en etapa temprana y proponer mejoras.

Condiciones de participación

  • El programa Beta tendrá una duración de 4 meses, sin costo alguno.
  • Los participantes deberán usar el CRM de forma activa durante el período de pruebas.
  • El acceso se solicitará inicialmente vía correo electrónico.

Posteriormente se les pedirá:

  • Número de usuarios que desean crear.
  • Información básica para la creación de cuentas.
  • Cada usuario recibirá sus credenciales de acceso de forma individual.
  • Los cupos para la versión Beta son limitados.

Qué es y qué no es la versión Beta

La versión Beta es un entorno de pruebas reales y puede presentar:

  • Cambios frecuentes en funcionalidades.
  • Ajustes en flujos de trabajo.
  • Interrupciones temporales por mantenimiento o mejoras.

No es una versión final ni comercial del producto.

Alcance funcional evaluado durante la versión Beta

Durante el programa se evaluarán principalmente:

  • Gestión de clientes y contactos.
  • Consultas y oportunidades comerciales.
  • Seguimiento y sistema de comentarios.
  • Roles, permisos y flujos básicos del CRM.

Términos, comunicación y soporte

Los participantes deberán aceptar un correo de Términos y Condiciones, donde se especifica, entre otros puntos, que:

Deberán aceptar formar parte de un grupo de WhatsApp exclusivo del programa Beta, donde se comunicará:

  • Mejoras y nuevas funcionalidades.
  • Mantenimientos programados.
  • Disponibilidad del sistema y posibles caídas momentáneas.

El soporte durante la Beta se realizará únicamente a través de:

  • Grupo de WhatsApp.
  • Correo electrónico designado.
  • Reuniones quincenales.

Feedback y seguimiento

Los participantes deberán comprometerse a:

  • Enviar comentarios, errores y sugerencias utilizando un formato establecido, para asegurar claridad y trazabilidad.

Participar en reuniones virtuales quincenales por, con:

  • Frecuencia: cada 15 días.
  • Duración máxima: 1 hora.

Estas reuniones estarán orientadas a revisión de feedback, priorización y evolución del producto.

Beneficios para los participantes

  • Acceso anticipado al CRM y a nuevas funcionalidades.
  • Influencia directa en la evolución del producto.
  • Prioridad en la consideración de mejoras solicitadas.
  • Reconocimiento como Early Adopters del CRM, con un reconocimiento del 10% de descuento (sobre el precio normal) por un período de dos años en caso de contratación del CRM después de la fase de prueba.
  • Posibilidad de probar un CRM si no lo han hecho antes, con la oportunidad de definir sus procesos sin tener que comprometerse con una herramienta
    determinada.

Compromisos de parte de TeamQ

  • Custodia y protección de la información conforme a la ley de protección de datos.
  • Comunicación transparente sobre el estado del sistema.

En caso de que un participante decida retirarse del programa:

    • Deberá notificarlo por escrito vía correo electrónico.
    • En un plazo máximo de 5 días laborables, se enviará un respaldo completo de su información por correo electrónico.

Términos, comunicación y soporte

Cierre del programa Beta

Al finalizar los 4 meses:

  • Se compartirá un resumen de mejoras implementadas durante la Beta.
  • Se presentará el roadmap de las siguientes versiones.
  • Los participantes podrán optar por continuar usando el aplicativo, definiendo un posible valor mensual por licencia, sin obligación de permanencia.
  • En caso que opten por no continuar usando el aplicativo, en un plazo máximo de 10 días laborables, se enviará un respaldo completo de su información por correo electrónico.

¡Gracias por colaborar con el mejoramiento de nuestro
TEAMQ Small Business Suite CRM!

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